애플, 에어팟 프로 노이즈 캔슬링 잡음 무상 리콜받자!

애플, 에어팟 프로 노이즈 캔슬링 잡음 무상 리콜받자!

 

 

오늘은 애플의 따끈따끈한 소식을 가지고 왔습니다. 저도 에어팟 프로를 쓰고 있는 사용자로써 관심이 가는 주제인데요. 바로 에어팟 프로 노이즈 캔슬링 잡음 제품을 애플에서 무상으로 교환(에어팟 프로 리콜)해주는 정책을 발표하였습니다.

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01. 에어팟 프로 무상 리콜

출처 : 애플 공식 홈페이지

 

"노이즈 캔슬링, 문제 있어?" 30일(현지시간) 애플은 2020년 10월 이전에 생산된 에어팟 프로 제품(왼쪽, 오른쪽 또는 양쪽)을 대상으로 노이즈 캔슬링에 기능하자 발생 시 무상으로 서비를 제공한다고 발표하였습니다.

 

출처 : 애플 공식 홈페이지

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02. 에어팟 프로 무상 리콜 적용대상

 

출처 : 애플 공식 홈페이지

 

애플은 다음 중 한 가지 이상의 문제가 발생하였을 시 서비스(에어팟 프로 리콜)를 제공합니다.

- 시끄러운 환경에서 운동 중인거나 통화 중에 날카로운 소리 또는 잡음이 커짐

- 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않음(베이스 사운드가 들리지 않거나, 길거리 또는 비행기 소리 같은 백그라운드 사운드가 커짐)

 

위와 같은 현상이 발생하면 에어팟 프로 제품에 대해 무상으로 서비스(리콜)를 제공합니다. 하지만 프로 제품을 샀더라도 정품이 아니라면 서비스를 받을 수 없겠죠?

 

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03. 에어팟 프로 정품 확인

출처 : 애플 공식 홈페이지

 

에어팟 프로의 정품 확인은 아래 주소에서 가능합니다.

checkcoverage.apple.com/kr/ko/?sn=GWYZXTABLKKT

서비스 및 지원 적용 범위 확인하기 - Apple 지원

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04. 추가 정보

출처 : 애플 공식 홈페이지

 

애플은 에어팟 프로 노이즈 캔슬링 무상 교체(리콜)에 대해 적용 대상인지 확인하는 절차를 거치는데요. 에어팟 프로 케이스는 해당되지 않는다고 합니다. 더 자세한 사항은 Apple 지원 센터 및 080 333 4000* 또는 아래 애플 공식 홈페이지에서 확인해주세요.

 

support.apple.com/ko-kr/airpods-pro-service-program-sound-issues

사운드 문제에 대한 AirPods Pro 서비스 프로그램 - Apple 지원